Uma empresa global de logística e gestão da cadeia de abastecimento depende de aplicações críticas desenvolvidas em OutSystems para processos como a definição de preços, a avaliação de riscos, a gestão de contratos e a aprovação de novos casos de negócio. Garantir o bom funcionamento destas aplicações nos ambientes de desenvolvimento, QA e produção exigia que as equipas de engenharia analisassem manualmente dezenas de páginas de logs da plataforma todas as semanas. Este processo, repetitivo e reativo, consumia tempo que poderia ser dedicado a projetos de maior valor acrescentado.
Desenvolvido em apenas cinco dias, o agente Log Analyzer automatiza esta tarefa através de monitorização contínua, ajudando as equipas a identificar problemas de forma mais eficiente e a poupar até 1.640 horas de engenharia por ano, dependendo do nível de adoção.
Benefícios imediatos:
- Workflow automatizado: substitui a análise manual e reativa de logs por um processo automatizado e controlado;
- Monitorização contínua: analisa continuamente os logs da plataforma, permitindo identificar problemas críticos sem necessidade de intervenção manual;
- Classificação por gravidade: classifica cada ocorrência de acordo com o seu nível de criticidade;
- Alertas direcionados: notifica os responsáveis técnicos certos assim que surge um problema crítico;
- Relatórios prontos a utilizar: disponibiliza resultados em relatórios claros e preparados para apoiar a tomada de decisão;
- Visibilidade para além das equipas de IT: permite às equipas de Finanças, Compliance e áreas comerciais compreender o estado das aplicações sem necessitarem de apoio técnico.
Principais resultados
Para saber mais faça o download
Mais tempo disponível para as equipas
A automatização da análise de logs pode permitir poupar até 1.640 horas de engenharia por ano, dependendo do nível de adoção
Deteção antecipada de problemas
Os problemas são identificados quando ocorrem, em vez de aguardarem pela próxima análise manual
Priorização automática
Os incidentes críticos são automaticamente identificados e colocados no topo da lista de prioridades, sem intervenção humana
Resposta mais rápida
Os alertas são enviados diretamente aos responsáveis técnicos, acelerando a resolução de problemas e reduzindo o risco de indisponibilidade dos serviços
Maior foco em tarefas de valor acrescentado
As equipas de engenharia dedicam menos tempo à resolução repetitiva de problemas e mais tempo a atividades estratégicas
Uma visão partilhada entre IT e negócio
Os relatórios automáticos permitem às equipas de Finanças, Compliance, Risco e Gestão de Contratos ter uma visão comum do estado das aplicações, reduzindo os silos de informação
Com o Log Analyzer, os problemas são automaticamente classificados por nível de gravidade, os alertas são encaminhados para os responsáveis técnicos e os resultados são apresentados em relatórios acessíveis também às equipas de negócio. Descarregue o use case e descubra como estas funcionalidades contribuem para uma gestão mais eficiente das aplicações.
Serviço de IT Operations & Infrastructure
O nosso portefólio de IT Operations & Infrastructure compreende um conjunto de serviços e soluções que visam modernizar, flexibilizar e otimizar os processos de gestão de modo a que o IT possa adaptar-se e fornecer mais valor ao negócio.
