
A Noesis volta a afirmar-se na vanguarda da inovação tecnológica com o desenvolvimento e implementação técnica do primeiro chatbot com Inteligência Artificial Generativa (GenAI) lançado por uma instituição de ensino superior em Portugal.
Este projeto, criado e desenvolvido para o ISEG – Lisbon School of Economics & Management, promete transformar a experiência de estudantes, candidatos e colaboradores, oferecendo respostas imediatas e personalizadas a questões sobre candidaturas, cursos, propinas, bolsas e mobilidade académica.
Desenvolvido com a plataforma Azure OpenAI da Microsoft, este assistente alia a robustez, escalabilidade e segurança da infraestrutura da Microsoft à capacidade técnica da Noesis, utilizando uma base de conhecimento cuidadosamente validada e atualizada em tempo real. O resultado? Uma abordagem centrada na experiência do utilizador, desenhada para garantir naturalidade na interação e proximidade no tom, sem menus rígidos nem respostas predefinidas.
Ao longo de seis meses, a Noesis trabalhou em estreita colaboração com diversas equipas internas do ISEG, incluindo IT, Marketing, Serviços Académicos, estudantes e docentes, garantindo uma solução alinhada com as necessidades reais da comunidade académica e perfeitamente integrada no dia a dia da instituição.
João Martins, Senior Manager de Data Analytics & AI na Noesis, que liderou o projeto, acredita que a tecnologia deve ser “um elo entre pessoas e conhecimento”. Neste sentido, a criação deste chatbot “representa mais do que inovação: é o resultado da união entre o saber académico da equipa do ISEG e a robustez tecnológica da Microsoft. Juntos, criámos uma experiência acessível, disponível 24/7, que coloca a Inteligência Artificial ao serviço da Educação — para informar, apoiar e aproximar, sempre”, acrescenta.
Para a Noesis, este projeto reforça o seu posicionamento como parceiro tecnológico de referência, com capacidade para transformar desafios em soluções inovadoras, sempre com foco no impacto e na excelência.
Ouça o podcast sobre o primeiro Assistente de IA no Ensino Superior em Portugal: