IT Infrastructure Services
A informação guardada nas infra-estruturas de TI das empresas é um activo com um valor indiscutível, ganhando cada vez maior importância à medida que crescem. Para garantir uma gestão óptima e de excelência, a NOESIS criou a unidade de Infrastructure Services, composta por consultores especializados e com experiência muito relevante em áreas chave para a gestão e manutenção de infra-estrutura e tecnologia core de suporte à informação, como é o caso das Arquitecturas, Gestão de projectos de Infra-estruturas, Administração de Sistemas e de Bases de Dados, Networking e Segurança.
Parcerias
Mais-valias
Elevada experiência e know how em serviços de IT Infrastructures – seguindo as melhores práticas de IT Service Management consagradas na Framework ITIL (Information Technology Infrastructure Library), a NOESIS detém elevadas competências técnicas nas tecnologias mais utilizadas nos ambientes naturalmente heterogéneos das médias e grandes empresas.
Aumento da eficácia da equipa - minimizando as perdas de produtividade e a rentabilização dos recursos humanos causadas por problemas e dificuldades na utilização corrente da infra-estrutura de TI.
Máximo proveito dos sistemas informáticos - a NOESIS oferece um conjunto de serviços de infra-estrutura, se necessário em horário contínuo, 365 dias por ano, 24 horas por dia, automatizando e tirando o melhor partido das tecnologias existentes.
Poupança de custos - modelo de prestação de serviços flexível, alinhado com as necessidades específicas de cada empresa, permitindo que o cliente aumente a sua capacidade produtiva, evitando porém os elevados custos de hardware, software e recursos humanos.
Oferta
Na área de Infrastructure Services, a NOESIS fornece os seguintes serviços:
Arquitecturas
- Implementação, administração, performance e Tuning:
- Storage
- Sistemas
- Networking e Segurança
- Software de Infra-estrutura Base
- Web e Application Servers
- Virtualização
- Desenho de Soluções
- Consolidações
- Análise e documentação de infra-estrutura e software de referência para organização
- Auditorias
Bases de Dados
- Oracle e SQL Server:
- Desenho
- Implementação e administração
- Diagnóstico
- Performance e Tuning
- Backup & Recovery
- Upgrades
- Implementação de soluções de monitorização de parque de Base de Dados
- Auditorias
IT Service Management
- Monitorização de Infra-estrutura e performance
- Análise e Report de Gestão de Serviço
- Calendarização de Jobs
- Automatização de Processos
- Disponibilidade e Performance de Rede
- Gestão e Automatização de Rede em Tempo Real
- Backup & Restore
- Disponibilidade e performance de serviços end-to-end
- Monitorização dos users “reais” em real time
Modelos de negócio
A estrutura da oferta NOESIS Infrastructure Services assenta na melhor divisão entre soluções e serviços, que podem ser prestados de forma global ou isolada. A NOESIS propõe uma abordagem abrangente e flexível, planeando com o Cliente o melhor modelo de negócio de acordo com as suas necessidades e realidade específica. As indicações de ferramentas e serviços são fornecidas de acordo com vários factores - processuais, estruturais, económicos e vontades específicas.
A NOESIS disponibiliza a sua oferta nos seguintes modelos de negócio:
- Outsourcing – implementação de serviços continuados na área de infra-estruturas, aplicando as práticas metodológicas e assegurando os níveis de serviço que melhor se adequam às necessidades do Cliente.
- IT Staffing - disponibilização de consultores especializados em diversos domínios tecnológicos e com diferentes perfis técnico-funcionais para integrar equipas de infra-estruturas sob a gestão do Cliente.
- Projectos fechados – Implementação de projectos de consultoria e gestão de infra-estruturas, utilizando diversas tecnologias e plataformas, em regime de chave-na-mão.